Alles over Outdoor Living

Veelgestelde vragen

De voorvertoning laat een lage resolutie beeld zien. Deze kan afwijken van uw aangeleverde bestand. Indien uw originele bestand goed is opgemaakt en opgeslagen, komt het helemaal goed. Twijfelt u? Neem voor de zekerheid contact met ons op.  

Het daadwerkelijke formaat van uw bestelling bevat dan hoogstwaarschijnlijk geen afloopgebied. Deze wordt gebruikt om witte lijnen na het snijden te vermijden. U kunt uw bestand opnieuw opmaken met een afloop van 10 mm of het bestand goedkeuren. Wij zijn na goedkeuren van het document niet aansprakelijk voor drukfouten. 

Een afloopgebied wordt gebruikt om witte lijnen in uw drukwerk te voorkomen. Uw afbeeldingen lopen door waardoor onze machines uw drukwerk netter kunnen snijden. In vele gevallen hanteren wij een afloop van 1 cm. Dat betekent dat uw bestand rondom 1 cm groter is dan het daadwerkelijke drukwerk.

Bijvoorbeeld: u bestelt een tuinposter van 100 cm x 100 cm. Met het afloopgebied is uw document in werkelijkheid 102 cm x 102 cm. 

Bij onze producten staat altijd een aanleverspecificatie. U kunt ook gebruik maken van onze ontwerptool. 

In veel van de gevallen kunt u zelf een levertijd kiezen. Dit is afhankelijk van het product dat u wilt bestellen. De meerprijs voor spoedlevering wordt in onze bestelmodule aangegeven. 

Indien uw bestelling al is verwerkt, zijn we deze al aan het produceren. Het is dan helaas niet meer mogelijk om aanpassingen te doen in uw bestelling. 

Nee, helaas nemen wij geen drukwerk terug. Mocht het zo zijn dat er een fout is gemaakt tijdens de productie, kunnen wij deze retour nemen en bekijken of u recht heeft op een nieuw product. Koi Store is niet aansprakelijk voor drukfouten in uw bestelling. 

Nee, helaas is deze functie momenteel niet beschikbaar. U kunt wel via onze chat een vraag stellen mocht u hulp nodig hebben met betrekking tot uw bestelling.

Heeft u een leuk product gezien, dat wij niet in ons assortiment hebben? Dan kunt u altijd contact met ons opnemen. Wij gaan dan bekijken of we het betreffende product toe kunnen voegen aan ons assortiment. Niks is te gek!

Wij verkopen een breed scala aan toebehoren en accessoires. Denk hierbij bijvoorbeeld aan handslagstempels,scharen, lijmen en bevestigingsmaterialen. Bekijk hier ons assortiment.

In sommige gevallen heeft u een bepaald soort gereedschap maar een enkele dagen nodig. Het is bij Koi Store mogelijk om een tool of gereedschap voor een gewenste tijd te huren. U betaalt per dag dat u gebruik maakt van het gereedschap. We brengen hierbij een borg in rekening. Zodra u het product in goede status retourneert, krijgt u deze borg binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening. Mocht het voorkomen dat het product beschadigd of defect is, brengen wij hiervan de kosten in rekening. 

PRODUCTEN OP MAAT

Stap voor stap

TOP

Login

Maak een account aan

Je persoonlijke gegevens worden gebruikt om je ervaring op deze site te ondersteunen, om toegang tot je account te beheren en voor andere doeleinden zoals omschreven in ons privacybeleid.

Wachtwoord herstellen

Wachtwoord vergeten? Vul hieronder uw gebruikersnaam of e-mailadres in om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Dan ontvangt u een herstel link op het bij ons bekende e-mailadres.

WINKELMAND 0